< Inapoi la Cuprins Referate

Referat trimis de: Anca Ivanof  ADAUGA UN REFERAT! - APASA AICI!

Societatea de asigurari Asirom

(cercetare de marketing)

          Tema

 Studiul imaginii societatii de asigurari Asirom.

 Obiective

 

1.     Determinarea notorietatii societatii de asigurari Asirom.

2.     Determinarea importantei acordate tipurilor de asigurari de catre persoanele intervievate in functie de caracteristicile acestora.

3.     Determinarea gradului de patrundere in consum al asigurarilor.

4.     Identificarea surselor din care se informeaza persoanele intervievate.

5.     Determinarea influentei factorilor pret, venit, varsta asupra contractarii unei asigurari.

6.     Determinarea imaginii de ansamblu a societatii de asigurari Asirom.

7.     Determinarea evolutiei societatii de asigurari Asirom in perioada urmatoare.

Ipoteze 

1.     Societatea de asigurari Asirom este cunoscuta in proportie de 85% pe piata romaneasca.

2.     Peste 45% din persoanele intervievate cunosc macar unul din tipurile de asigurari Asirom.

3.     Peste 9% din persoanele intervievate detin asigurari Asirom.

4.     Peste 40% din persoanele intervievate au auzit pentru prima data de Asirom din massmedia iar peste 30% au auzit de la agentii de asigurari.

5.     Aproape 85% din persoanele intervievate care detin asigurari Asirom considera corespunzator raportul pret – asteptari.

6.     Peste 70% din persoanele intervievate considera ca Asirom este lider pe piata romaneasca.

7.     60% din persoanele intervievate care au varsta mai mare de 45 de ani considera foarte necesare asigurarile de viata.

8.     75% din persoanele intervievate care au varsta cuprinsa intre 19 – 45 de ani si au un stil de viata activ considera foarte importante asigurarile auto.

9.     Peste 50% din persoanele intervievate care nu detin o asigurare Asirom doresc sa o contracteze.

10. Aproape 80% din persoanele intervievate cred ca Asirom va avea o evolutie pozitiva.

Populatia cercetata este reprezentata de populatia bucuresteana.

Unitatea de observare   este   reprezentata  de  persoana  care  are

peste 18 ani.

Unitatea de sondaj este reprezentata de persoana care are peste 18 ani.

 

Determinarea esantionului

Restrictii statistice:

-         proportia in care componentele esantionului au caracteristica investigata p este de 50%;

-         coeficientul t corespunzator unei probabilitati de garantare a rezultatelor P>96% este 2.06;

-         eroarea limita acceptabila Dw sa nu fie mai mare de ±3%.

Fie n = numarul de persoane chestionate (marimea esantionului):

 

n = t² * p * (1-p) / Dw²

 

n = 2,06² * 0,5 * (1-0,5) / (±0,03)² = 4,2436 * 0,25 / 0,0009 =

   = 1178,77 ~ 1178 persoane

 

Restrictii organizatorice:

-         bugetul alocat remunerarii operatorilor = 2800000 lei

-         remuneratia unui operator pe zi = 50000 lei

-         numarul operatorilor de interviu = 8

-         durata maxima a culegerii informatiilor = 7 zile

-         durata completarii unui chestionar  = 15 minute

-         pasul mecanic (durata dintre doua chestionare succesive)  = 5 minute

-         durata zilei de munca = 7 h

 

1176 chestionare * 20 min./chestionar = 23520 min.

23520 min. / 60 min. = 392 h

392 h / 7 h pe zi = 56 zile

56 zile / 8 operatori = 7 zile/operator

20 min./chestionar => 3 chestionare/h

3 chestionare/h * 7 h pe zi = 21 chestionare/zi

7 zile/operator * 21 chestionare/zi * 8 operatori = 1176 chestionare

8 operatori * 7 zile * 50000 lei = 2800000 lei

Esantionul este format din 1176 persoane.

 

Coordonatele modale

Metoda: ancheta.

Tehnica: interviul structurat.

Instrumentul: chestionarul.

Chestionarul se completeaza stand fata in fata cu persoana intervievata. Astfel se poate observa cel mai bine reactia persoanei si putem afla cele mai multe informatii.

Dupa o scurta introducere trecem la intrebarile propriu-zise legate de subiectul nostru – societatea de asigurari Asirom. S-au folosit intrebari inchise in afara de intrebarile 16 si 21 care sunt deschise. Intrebarile cu numerele 3, 4, 5, 6, 13, 15 sunt intrebari filtru iar intrebarea 4 este o intrebare de control. Intrebarile 5, 13, 18 sunt intrebari dihotomice (cu optiuni simple, cu doua variante de raspuns), aici folosindu-se o scala de tip nominal. Intrebarile 1, 7, 8, 10, 14, 15 sunt intrebari cu mai multe optiuni. Exista intrebari care folosesc o scala de tip ordinal cum ar fi intrebarea 2 si intrebarile cu scala Likert 11 si 12. Intrebarea numarul 9 foloseste diferentiala semantica, o scala de tip interval.

Intrebarile de la sfarsitul chestionarului cu numerele 17, 18, 19, 20, 21, 22 sunt intrebari de identificare.

Chestionarul ia forma unei palnii incepand cu intrebari generale si continuand apoi cu intrebari din ce in ce mai focalizate.

Coordonatele spatiale

Aria geografica a cercetarii este municipiul Bucuresti iar ancheta se va face in locuri aglomerate, langa piete, statii de metrou.

Coordonatele temporale

Durata culegerii informatiilor este de 7 zile. Cei 8 operatorii vor lucra 7 ore pe zi in timpul orelor de varf 10:00 – 17:00. Analiza rezultatelor se va face pe o perioada de 12 zile.

 

 Apasati aici pentru modelul de chestionar cercetare marketing

   Daca referatele nu sunt de ajuns, va recomandam pagina de download gratuit, unde veti gasi prezentari PowerPoint, programe executabile, programe pentru bacalaureat, teze nationale, etc.